Política de Privacidade
Esta política explica quais dados a Rastrecel coleta, para que os utiliza e quais são os seus direitos, conforme a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).
Última atualização: agosto de 2026.
1. Quem é o controlador dos dados
A Rastrecel Rastreamento e Monitoramento Ltda., inscrita no CNPJ sob o nº 12.484.802/0001-01, com sede na Rua Guilherme Lahm, 2290, Jardim do Prado, Taquara, Rio Grande do Sul, CEP 95600-000, é a controladora dos dados pessoais tratados a partir deste site e da prestação do serviço de rastreamento.
Para qualquer assunto relacionado a dados pessoais, o contato é rastrecel@rastrecel.com.br ou o WhatsApp (51) 99831-1712.
2. Quais dados coletamos
Os dados variam conforme a sua relação com a Rastrecel.
Visitantes do site
- Dados de navegação coletados por cookies e tecnologias semelhantes, como páginas visitadas, tempo de permanência, origem do acesso, tipo de dispositivo e navegador
- Endereço IP e identificadores de dispositivo, usados de forma agregada para medir audiência e desempenho de campanhas
Interessados e clientes
- Nome, telefone e e-mail informados no contato por WhatsApp, telefone ou e-mail
- Dados do veículo, como marca, modelo, ano e placa, necessários para orçamento e instalação
- Dados cadastrais e de cobrança necessários para a contratação do serviço
Dados de rastreamento
Durante a prestação do serviço, o equipamento instalado no veículo transmite dados de localização, velocidade, estado de ignição, quilometragem e tensão de bateria. Esses dados pertencem ao contratante do serviço e ficam disponíveis a ele pelo aplicativo e pela plataforma web. A Rastrecel os trata para executar o contrato, atender à central de emergência e cumprir obrigações legais e regulatórias.
3. Para que usamos os dados
- Responder a solicitações de orçamento e prestar atendimento
- Executar o contrato de rastreamento, incluindo instalação, monitoramento e suporte
- Acionar a central de emergência e apoiar a localização do veículo em caso de roubo ou furto
- Medir a audiência do site e o resultado das campanhas de publicidade
- Cumprir obrigações legais, regulatórias e de guarda de registros
As bases legais utilizadas são a execução de contrato, o cumprimento de obrigação legal ou regulatória, o legítimo interesse e, quando aplicável, o consentimento do titular.
4. Cookies e ferramentas de terceiros
Este site utiliza cookies próprios e de terceiros. Além dos cookies necessários ao funcionamento das páginas, usamos as seguintes ferramentas de medição e publicidade:
- Google Tag Manager e Google Ads, para medir visitas e o desempenho de anúncios
- Meta Pixel, da Meta Platforms, para medir o resultado de campanhas no Facebook e no Instagram
Essas ferramentas são operadas pelas respectivas empresas, que tratam os dados conforme as próprias políticas de privacidade. Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que isso pode afetar o funcionamento de partes do site.
5. Compartilhamento
A Rastrecel não vende dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário, com prestadores de serviço que apoiam a operação (plataforma de monitoramento, hospedagem, meios de pagamento e ferramentas de medição), com autoridades públicas quando houver determinação legal ou judicial, e com órgãos reguladores nos casos previstos em regulamento, como na transmissão de dados exigida pelo Monitriip da ANTT.
Em situação de roubo ou furto, os dados de localização podem ser compartilhados com autoridades de segurança pública para apoiar a recuperação do veículo.
6. Por quanto tempo guardamos
Os dados são mantidos pelo tempo necessário às finalidades descritas nesta política e aos prazos legais de guarda. Encerrado o contrato, os dados cadastrais e fiscais são mantidos pelos prazos exigidos pela legislação aplicável e depois eliminados ou anonimizados.
7. Seus direitos
A LGPD garante ao titular o direito de confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, pedir a portabilidade, obter informação sobre compartilhamentos e revogar o consentimento quando essa for a base legal utilizada.
Para exercer qualquer desses direitos, escreva para rastrecel@rastrecel.com.br. A resposta é enviada nos prazos previstos em lei.
8. Segurança
A Rastrecel adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. O acesso à plataforma de monitoramento é individual e protegido por credenciais, que não devem ser compartilhadas.
9. Alterações desta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no serviço ou na legislação. A data da última atualização fica indicada no topo da página. Recomendamos consultá-la periodicamente.